“我叫戴尔·卡耐基，对您而言，我应该算是一个陌生人。在几个礼拜前，您收听了我在电台的节目，我把《小妇人》作者奥尔柯特女士的出生地说错了，犯了这么愚蠢的错误，实在不应该。为了这件事，我特意向您道歉。同时，还想感谢您花费那么多的时间和精力帮我指正错误。”卡耐基诚恳地说道。
对方说：“实在对不起，卡耐基先生，我在信里向您粗鲁地发脾气，请您原谅。”
卡耐基说：“您不该向我道歉，错的人是我，该道歉的人也是我。我想，一个小学生大概也不会犯那样的错误。我后来已经在电台更正了自己的错误，现在我想亲自向您道歉。”
对方说：“我是在麻赛其赛斯的康考特长大的，200多年了，我的家族在那里一直很有声望，我的家乡也是我的骄傲。所以，当我听你说奥尔柯特女士是新罕布什尔州人的时候，我心里很不舒服。可不管如何，我写了那样一封信，实在是很不好意思。”
卡耐基说：“别这样说。像您这样一位有身份、有地位的人，能给电台播音员写信指出错误是很难得的。如果以后我的演讲中再出现什么错误，希望您还能告诉我。”
对方说：“你这么谦虚地接受别人的批评，真的让人很喜欢你。我相信，你在生活中是个不错的人，我想跟你成为朋友。”
当卡耐基试着从对方的角度出发来阐述整件事情，并对她的言行表示出同情和道歉时，他也得到了对方的同情和歉意，并让对方愿意和他成为朋友，这就是同情在博弈中发挥的效用。