说话是一门大学问，谨言慎行，客观冷静；不抬己，不贬人；不争功，不推过；有理说理，得理饶人，这些都是人格魅力的体现。不过，历史上，因言获罪也不在少数。搬弄是非，散布流言，甚至不经意的时候，你的话语就有可能得罪某些人。说话之前，先要经过思考。
无论是谁，都喜欢听别人说恭维话，因为这是人的一种本性。恭维在生活中不但是好的润滑剂，还是人际间的解毒散，许多尴尬之事，都可用它一一化解。因此，会说且善于说恭维话，是一个人做人处世的本领，也是懂得做人的表现。
会说且善于说恭维话的人，办事儿往往顺利。当一个人听到别人的恭维话时，心中难免高兴，脸上会堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好，你真是很会讲话！”即使事后回想，明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为，爱听恭维话是人的天性，爱慕虚荣是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中也往往会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。在美国著名教育家戴尔·卡耐基的记忆中，有着一段令他恐惧的历史，那就是他离开戏团后，去当二流推销员的经历。在当时，假如没有工作，随时都有可能被饿死，因此，卡耐基不得不到派克尔德货车专柜当一个二流推销员。那时他的推销成绩并不理想，对于发动机、车油和部件设计之类的机械知识，卡耐基一点都不感兴趣，所以他无法了解自己推销的产品的性质。